Nextcloud

Nextcloud 登录后提示”服务器内部错误”

前两天帮别人处理了一个问题,环境是CentOS,在更新时出了一点小问题,虽然Nextcloud升级到了13.01,访问登录页面时显示正常,但是登录后却显示“服务器内部错误”。查看日志,发现记录“JSCombiner:can not cache Merge.js”

解决方法

解决方法很简单,Nextcloud在更新时会在数据库中的oc_storages表中写入oc_filecache一行,如果由于某些原因,这一行未能移除,那么FilesAPP在读取用户文件信息时就会报错。

将数据库中的这一行的内容移除即可,步骤如下:

(在操作数据库前最好备份一下,以防万一)

1.登录数据库

mysql -u root -p

只要能读写Nextcloud所使用的数据库即可,不一定必须是root用户。

2.删除oc_filecache

切换到Nextcloud数据库:

mysql> Use nextcloud

选择oc_storages表:

mysql> select * from oc_storages;

清空oc_filecache一行:

mysql> TRUNCATE TABLE oc_filecache;

解决过程

因为之前CentOS报出这个中类似的问题往往是因为权限不对,按照解决CentOS中安装Nextcloud出现“内部服务器错误”里的做多半就好了。但是这次有所不同,之前是连登录页面都看不到,只要访问就报错,而这次只有登录后才会报错。

Nextcloud是模块化设计,登录后由Files这个APP负责目录的呈现,而登录后一般是直接跳到Files页面。而且虽然Web界面报错,但是WebDav和客户端仍然工作正常,所以在了解了一些情况后,我怀疑是Files出了问题,遂检查其目录权限。

然而鼓捣了半天,报错犹在,似乎已成疑难杂症。转念一想,在更新之前这个Nextcloud实例是没有问题的,因为更新导致权限错误的可能性很小。那么,会不会是Files在更新时出现文件损坏呢?

OCC中有一个app:check-code命令,用它检查Files app,列出了一堆错误:

刚开始十分欣喜,以为找到了问题的根源,赶紧向对方报告了这一情况。不过仔细看一下,这些错误是由PHP报出的而不是来自Nextcloud自检,尚不能认为这些错误与故障是否直接相关。作为对比,我在官方Docker镜像上进行了同样操作,结果同样看到了类似的输出。

因为时间很晚了,难以细究,我仍然认为文件受损的可能性最大,建议重装。Nextcloud重装还是比较简单的,然而夜里一点钟发来消息:重装后依然报错。其实在这里,应该想到可能和数据库有关。

本来打算在Nextcloud社区和Github Issues发个Issue求助,有没有人回应就听天由命了。第二天中午发Issue时偶然看到Nextcloud社区的一篇求助:[Solved] NC12 - Internal Server Error after login

真的是山重水复疑无路,柳暗花明又一村。

按照4楼的办法尝试之,问题解决。

问题起因

Nextcloud的oc_filecache没有正常运作,无法再缓存新的数据。这一问题可能是更新导致的。Nextcloud也没有针对这一问题的预防方案。

解决过程中的障碍

最大的障碍是Nextcloud的日志中的内容:“JSCombiner:can not cache Merge.js”,这个记录与故障直接相关是没错,却将我误导进了权限的深坑,现在看来,还是斗争经验不足啊。

还有是这个问题低频性,很难复现,可以查到的资料也寥寥无几。

(2)

本文由 橙叶博客 作者:FrankGreg 发表,转载请注明来源!

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评论:

3 条评论,访客:3 条,博主:0 条
  1. 残影
    残影发布于: 

    感谢分享教程

  2. hack520
    hack520发布于: 

    我部署 Nextcloud 都是在你这边看的教程,谢谢了~

  3. elizhao
    elizhao发布于: 

    升13的时候,卡在下载阶段进退不得。
    爬了半天外网,最后在 ncdata 里手动操作才算搞定。
    毕竟不是商业软件包,错误冗余不高,需要动手动脑的机会挺多^_^

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